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如何管理公司销售微信聊天记录?
发布时间:2019-04-25 浏览:1454次

企业管理销售人员微信对企业发展有以下几个有利条件:1、防止销售人员接私单;2、防止企业客户流失;3、防止销售消极怠工;4、提高销售工作效率;5、提升客户转化率;6、工作量快速统计等。由此可见管理销售人员微信的必要性,如果可以解决企业这些问题,那么企业就有必要从管理销售微信做起。

以金融贷款行业为例:现在各大贷款平台客源争夺战越发激烈,获客成本日益飙升,各大企业为了抢占市场份额无所不用其极。但是企业主辛苦开拓流量渠道,而内部业务员却趁着微信管理疏漏来谋取私利。很多业务员会有固定的供应商,这些业务员在获得资源以后却卖给中介公司谋取私利,这种现象已经成为业内常态。尤其是现在借贷平台数不胜数,每个企业的信贷产品让人眼花缭乱,客户面临选择之多也无疑给成交带来了一定的难度。更因如此,很多业务员会选择直接卖掉客户资源赚取额外资金的方式。而那些容易成交的客户在公司内部成交作为业绩考核并以此蒙骗企业管理者。为了彻底杜绝这一现状的发生,很多企业开始选择用奥创工作手机来对公司销售微信进行管控。

我们接下来从企业最关心的几个问题入手,分析一下斯巴林工作手机可以为企业解决哪些问题:

解决销售人员走私单:老板时刻关注销售人员微信情况,现在很多企业都转型微信,从产品销售到采购所有流程都在微信上面沟通,稍有不慎可能就会面临员工走私单的风险。销售在跟客户沟通环节可能会转卖自己的产品或者把客户推给同行,所以要从聊天记录开始把控,有的销售人员可能在违规操作以后就直接删除了,但是奥创工作手机依然可以查看删除的聊天内容,并且永久保存。辅助销售在微信删除客户、删除聊天记录、私自收发红包转账、推送客户名片、发送位置等敏感预警,一旦销售人员触及管理后台实时预警,管理者也可以及时追溯到责任人,查清是否有走私单的嫌疑。

解决公司客户流失:除了敏感行为管控,不能发送客户名片,还是不能排除销售人员私加客户微信的情况。斯巴林工作手机可屏蔽客户微信号显示,跟客户聊天过程涉及到电话号码全部密文显示,但是不影响电话沟通。还可实现人机分离,员工在电脑端登录客服坐席即可聊客户,不用扫码登录,可以将多个微信的客户汇总到一个账号由一个销售人员进行跟进,也可以将一个微信的客户分配给多个销售人员进行跟进。员工离职完全带不走客户资源,平时手机交由公司统一保管,还不影响销售人员跟进客户,离职后一键交接,再也不用担心客户资源不正流失问题。

解决工作量统计:过去销售日常工作量很难统计,公司绩效考核总会有销售人员抱怨不公平,但是斯巴林工作手机可以将所有销售人员的微信状况进行汇总到管理后台,自动化统计,销售人员每日客户增量、跟进情况、会话情况等老板在管理后台一目了然,并且可自动生成各类报表,便于统计分析。

如果你的企业也存在以上这些问题,或者还在担心员工微信无法管理,那么不妨一试,斯巴林工作手机致力于为各大企业提供微信客户管理解决方案